Términos y Condiciones – VYRSA TRAVEL
Última actualización: 05 Septiembre 2025
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por [VYRSA TRAVEL (en adelante, “la Agencia”), a través de nuestro sitio web, redes sociales, oficinas físicas, teléfono, correo electrónico u otros canales de comunicación.
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta estos términos en su totalidad.
1. Objeto
La Agencia actúa como intermediaria entre el cliente y los proveedores finales de servicios turísticos, como aerolíneas, hoteles, navieras, arrendadoras, operadores turísticos y otros prestadores. No somos responsables de los servicios directos de dichos proveedores, aunque gestionamos las reservaciones conforme a sus políticas.
2. Reservaciones
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte de los proveedores.
Para garantizar una reserva, se requiere el pago parcial o total según las condiciones establecidas.
Los datos proporcionados por el cliente (nombres, documentos, fechas, etc.) deben ser correctos y coincidir con sus identificaciones oficiales. La Agencia no se hace responsable por errores proporcionados por el cliente.
3. Pagos
Los precios se expresan en MXN (peso mexicano), salvo que se indique lo contrario.
Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, depósito, tarjeta de crédito/débito u otros métodos autorizados.
En caso de pago con tarjeta, podrían aplicarse cargos adicionales por comisiones bancarias.
El incumplimiento en los pagos puede provocar la cancelación de la reserva sin derecho a reembolso.
4. Cancelaciones, Cambios y Reembolsos
Las políticas de cancelación dependen de cada proveedor y se informarán al momento de la reserva.
En la mayoría de los casos, los pagos no son reembolsables o generan penalizaciones.
La Agencia no se responsabiliza por reembolsos que dependan directamente de los proveedores.
Los cambios de nombre, fecha o itinerario están sujetos a disponibilidad y a cargos adicionales.
5. Documentación y Requisitos
Es responsabilidad del cliente contar con pasaportes, visas, permisos de viaje, vacunas y demás documentos requeridos para el destino contratado.
La Agencia no será responsable de problemas derivados de documentación incompleta, vencida o incorrecta.
6. Responsabilidad
La Agencia funge únicamente como intermediaria. No se hace responsable de accidentes, pérdidas, daños, retrasos, cambios en itinerarios, cancelaciones, huelgas, fenómenos naturales o situaciones ajenas a nuestro control.
En caso de imprevistos, la Agencia brindará apoyo y gestión, sin garantizar soluciones o reembolsos inmediatos.
7. Seguros de viaje
Recomendamos adquirir un seguro de viaje que cubra accidentes, enfermedades, cancelaciones y otros imprevistos. El cliente es responsable de contratarlo, salvo que se incluya en el paquete.
8. Uso de Datos Personales
La Agencia protege los datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Consulta nuestro Aviso de Privacidad en [enlace o documento].
9. Aceptación
El cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones antes de contratar cualquier servicio.
10. Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes y tribunales competentes de [Santiago, Nuevo León, México], renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.
